.gif "Узнайте о системе скидок")
Бизнес-обучение
| Управление конфликтами |
Эффективный менеджер: модульный курс |
Модульный курс для менеджеров
Цель курса— формирование у менеджеров среднего звена компетенций, необходимых для грамотной организации работы; управления персоналом и личной эффективности.
Содержание курса: |
| 1. Деловая коммуникация |
2. Тайм-менеджмент: управление временем с применением MS Outlook |
| 3. Управление конфликтами |
4. Стресс-менеджмент |
Расписание занятий: раз в неделю, с 10:00 до 20:00, сб или вс |
Длительность каждого блока 16 ак.часов, два дня занятий по 8 часов |
Возможно обучение по отдельным блокам курса, наличие свободных мест в группе уточняйте у администратора учебного центра. В курсе собраны самые практически применимые блоки знаний и навыков менеджмента, приемы поддержания высокой работоспособности.
· ·
Мы знаем и утверждаем, что залогом результата любой деятельности служит состояние, в котором мы пребываем, выполняя поставленную задачу. Взаимоотношения с коллегами и клиентами иногда выводят из равновесия, что негативно сказывается на рабочей эффективности, собственном самочувствии, желании работать вообще и здоровье в целом.
Тренинг по управлению стрессами предназначен для руководителей компаний и подразделений, а также сотрудников компании, деятельность которых сопряжена с высоким уровнем стрессов (большие перегрузки, конфликты, работа со сложными клиентами, ведение переговоров).
Цель тренинга:
- Развитие навыков управления собственными эмоциями
- Изучение психофизиологических причин стресса, его негативных последствий
- Выявление локальных профессиональных и личностных стрессоров
- Обучение методам эффективного преодоления стресса, снятие стрессового напряжения
Длительность: 16 ак. часов.
Можно изучать в составе блочного курса Эффективный менеджер
Ожидаемые результаты:
· повышение профессиональной эффективности;
· предотвращение феномена профессионального выгорания;
· умение управлять эмоциональным состоянием;
· снижение риска нервных и психосоматических заболеваний
Курс ориентирован на начинающих предпринимателей, готовящихся к открытию собственного бизнеса или на тех, кто уже занят в бизнес-процессе и ставит целью освоить бизнес-планирование с учетом всех аспектов ведения дела.
Бизнес-план дает чёткое восприятие будущего потенциальному предпринимателю. Он включает обоснованные предположения о том, что может произойти в будущем. Как таковой, он является руководством для ведения предполагаемого бизнеса.
Описывая все основные аспекты будущего предприятия, анализируя проблемы, с которыми оно может столкнуться; определяя способы решения этих проблем, бизнес-план отвечает на вопрос: «Стоит ли вообще вкладывать средства в этот проект и принесет ли он доход, который окупит все затраты?»
Он также является наглядной информацией, убеждающей потенциальных инвесторов в деловых расчетах и профессиональной зрелости предпринимателя.
В программе курса:
· Анализ собственных возможностей и способности взяться за реализацию задуманного проекта
· Исследование возможного рынка сбыта
· Составление прогноза объемов сбыта
· Выбор места для осуществления коммерческой или производственной деятельности
· Разработку плана производства
· Разработку плана маркетинга
· Разработку организационного плана
· Разработку финансового плана
Основная часть занятий отводится выработке практических навыков, результатом которых являются разработанные личные реальные бизнес-проекты.
Длительность курса обучения: 72 ак. часа (30+42 практика)
Ку Курс дает инструменты для эффективного планирования времени и управления информацией, Вы научитесь эффективно использовать рабочее время, сократите ежедневную рутинную работу, автоматизируете и ускорите обмен информацией.
Длительность курса: 16 часов, два дня занятий по 8 часов
По окончании курса Вы будете уметь:
· распределять рабочее и нерабочее время так, чтобы успевать;
· рационально настраивать различные разделы Outlook;
· организовывать корпоративный тайм-менеджмент через Outlook;
· планировать и контролировать работу коллектива, владея процедурами назначения задач и приглашений на собрания;
· профессионально работать с электронной почтой, минимизировать время на создание сообщений путем использования подписей и шаблонов Outlook;
· работать с вложениями, использовать возможности голосования по электронной почте, контролировать доставку и прочтение сообщений, устанавливать оповещения и отметки;
· работать с большим потоком входящей корреспонденции: использовать правила для сообщений и папки поиска;
· эффективно планировать свою деятельность, используя календарь, список задач, заметки, записи в дневнике;
· работать со списком контактных лиц, создавать, пополнять и использовать адресные книги;
· эффективно обрабатывать большие объемы информации, используя средства поиска, сортировки, группировки, назначения категорий;
· сохранять базу данных Outlook, выполнять архивацию данных, синхронизацию с мобильными устройствами.
Курс можно пройти также в составе модульного курса Эффективный менеджер
Цели обучения: способствовать повышению личной эффективности за счет освоения навыков управления конфликтами, познакомить со структурой и особенностями развития конфликтов, освоить методы урегулирования внутриличностных и внутригрупповых конфликтов.
Данный курс будет полезен как для менеджеров, работающих с клиентами, так и для руководителей подразделений, бизнесменов.
Ожидаемые результаты:
- понимание предпосылок возникновения конфликтных ситуаций
- сохранение эмоциональной свободы
- знание стратегий разрешения конфликта
- развитие рационального подхода в выборе стратегии
- противостояние манипуляциям и продвижение конфликта в продуктивную сторону
Длительность курса: 16 ак.часов, два дня занятий по 8 часов.
Курс можно пройти также в составе модульного курса Эффективный менеджер
Цели обучения: освоение приемов эффективной коммуникации при больших объемах межличностного взаимодействия, в том числе, с клиентами, коллегами, руководителями. На тренинге изучаются базовые техники деловой коммуникации, владение которыми позволяет сводить к минимуму конфликты и достигать запланированного результата в деловом и личном общении.
Ожидаемые результаты:
- повышение уровня коммуникативной компетентности
- умение использовать позитивные невербальные сигналы в деловой коммуникации
- знание основных норм делового этикета
- умение установить управляемый контакт с собеседником
- умение использовать позиции восприятия в деловой коммуникации
- наличие сформированного навыка обратной связи
Длительность курса: 16 ак.часов, два дня занятий по 8 часов.
Курс можно пройти также в составе модульного курса Эффективный менеджер
